تاریخ انتشار : چهارشنبه ۲۷ شهريور ۱۳۹۸ ساعت ۱۰:۲۰
۰
 
تشکیل 5 کارگروه تخصصی به منظور ارتقا سطح رضایمندی شهروندان از دفاتر خدمات الکترونیک
 
مدیر عامل موسسه فناوران شهر با اشاره به تشکیل 10 جلسه تخصصی با حضور 240 نفر از مدیران مسئول، مدیران فنی و کارشناسان دفاتر اضافه کرد: در این کمیته ها نقطه نظرات کارشناسی این افراد احصا می شود تا در روند پیش رو مورد استفاده قرار گیرد.
Share/Save/Bookmark
بلدیه | مدیر عامل موسسه فناوران شهر از تشکیل 5 کارگروه تخصصی به منظور ارتقا سطح رضایمندی شهروندان از دفاتر خدمات الکترونیک خبر داد.

داوود لطفی در گفت و گو با شهرنوشت با اشاره به اینکه موسسه فناوران شهر وظیفه راهبری ۱۱۱ دفتر خدمات الکترونیک شهر را بر عهده دارد، اظهار کرد: در راستای این نظارت دو سند بالادستی آیین نامه انظباطی و اجرایی مورد توجه قرار گرفته است.

وی از تشکیل 5 کمیته تخصصی برای ارتقای کیفیت و سرعت خدمات دفاتر خدمات الکترونیک شهر خبر داد و گفت: از حدود دوماه پیش روند تشکیل این 5 کمیته آغاز و به دنبال آن کمیته های تدوین نظام پایش، ارزیابی و رتبه بندی، توسعه خدمات دفاتر، تهیه بانک نقشه معماری و نما، اصلاح آیین نامه اجرایی و انظباطی و همین طور اصلاح فرآیند شهرسازی دفاتر تشکیل شد.

مدیر عامل موسسه فناوران شهر با اشاره به تشکیل 10 جلسه تخصصی با حضور 240 نفر از مدیران مسئول، مدیران فنی و کارشناسان دفاتر اضافه کرد: در این کمیته ها نقطه نظرات کارشناسی این افراد احصا می شود تا در روند پیش رو مورد استفاده قرار گیرد.

لطفی با اشاره به اینکه برای اولین بار طی 12 سال گذشته 5 کمیته ناظر مباحث فنی، حقوقی، عملکردی و رفتار سازمانی تشکیل شده است، تصریح کرد: با تشکیل این کمیته ها فصل مشترکی میان ۱۱۱دفتر خدمات الکترونیک شهر ایجاد می شود که خروجی آن می تواند یکی از عوامل تحول این دفاتر باشد.

وی تاکید کرد: دفاتر خدمات الکترونیک در کنار فعالیت های تصدی گرایانه باید افزایش سرعت پاسخ گویی به ارباب رجوع را مدنظر قرار دهند تا این امر موجب ارتقا سطح رضایتمندی شهروندان شود.
کد مطلب: 44639
Share/Save/Bookmark